โหลดแอปจากplay storeไม่ได้ครับ

โดนหักเงินจากบัญชีอัตโนมัติ จากแอพที่ไม่รู้จัก ค้นหาจาก Play Store ก็ไม่เจอแอพนี้เลย ค้นหาในGoogle ก็ไม่พบ แบบนี้จะขอเงินคืนผ่านมั้ยคะ เบื้องต้นได้ทำการทำเรื่องขอคืนเงินแล้ว แต่กลัวไม่ผ่านค่ะ จะทำอย่

คือวันนี้เกมส์เรามันขึ้นให้อัพเดต แต่พอเข้าplay store เพื่อจะอัพดันอัพไม่ได้แล้วขึ้นเป็นแบบตามในรูปเลยค่ะ เราไปดูที่ไวไฟเราก็ปกติดีค่ะ พอทีนี้เลยลองลบกะว่าจะโหลดใหม่ดันโหลดไม่ได้ แต่พอลองกับเกมส์อื่นห

พอกดโหลดมันก็ขึ้นหน้าแบบนี้ ต้องทำยังไงคะ ก่อนหน้านั้นยังใช้ได้ปกติ แล้วเหมือนมันบัค ทีนี้เข้าไปก็อ่านไม่ได้ เลยลบจะโหลดใหม่ สรุปโหลดไม่ได้ค่ะ หนูต้องแก้ปัญหายังไงคะ