มีบิลเรียกเก็บ แพ็กเสริมAIS อยากยกเลิกเพราะไม่ได้สมัคร

ตามหัวข้อค่ะ รอบที่แล้วกว่าเราจะหายกเลิกได้ก็โดนคิดเงินมาตั้งสองเดือเรายยกเลิกแล้ตั้งแต่ธัยนวาแต่บิลเน็ตมกรามาทำไมยังมีค่าพรีเมี่ยมอีกคะ ต้องการแอดมินมาตอบด่วนค่ะ

Ais สมัครบริการเสริมแพ็กเกจ Play premium plus 299฿ เองโดยที่ลูกค้าไม่ยิมยอม ให้ตอนไหนไม่รู้เลยจนบิลออก เดือนนี้บวกเพิ่ม299 ซึ่งไม่เคยใช้งานและพึ่งรู้ว่ามีแพ็คเกจเสริม เลยเช็คยอดย้อนหลังสรุปเดือนธันวาก

จ่ายบิลครบแล้วไม่ยกเลิกระงับสัญญาณ เป็นชั่วโมงแล้ว ไม่เหมือนอีกค่ายจ่ายปุ๊บใช้ได้ทันที

วันนั้นกะว่าจะเปลี่ยนแพ็กหลัก แต่ดันไปกดแพ็กเสริม 199฿ พอเข้าแอปไปดูเห็นว่าที่สมัครไปคือแพ็กเสริม เลยรีบกด ยกเลิก ทันที พอยอดบิลเข้า ยอดบิลแพ็กเสริมก็รวมไปกับแพ็กหลักด้วย ทั้งๆที่กดยกเลิกไปแล้ว dtac ร

เหตุการณ์เกิดจากเราไปเปลี่ยนจากซิมรายเดือนเป็นซิมเติมเงิน แต่ก่อนที่เราจะไปเปลี่ยนเราได้ทำการชำระเงินของเดือนนั้นไปแล้ว ในวันที่ 13 ธันวาคม 2568 และก่อนที่เราจะไปเปลี่ยนเราได้ใช้เน็ตเกินไป 2 วันพอวันท

สวัสดีค่ะ เราอยากยกเลิกเน็ตAISรายเดือนมาก แต่ยกเลิกไม่ได้สักที ไปที่ศูนย์บริการก็แล้ว โทร1175ก็แล้ว ทางพนักงานแจ้งว่าไม่สามารถยกเลิกได้เลยค่ะ ติดสัญญา 6 เดือน ขอเรียงลำดับเหตุการณ์ตามนี้นะคะ - มีตัวแท

พอดีว่ายกเลิกแพ็กเสริมไปแล้ว2เดือนก่อน แต่พอรอบบิลมาถึงก็ยังมีการเรียกเก็บอยู่ ถามมะลิแต่มะลิก็บอกเบอร์นี้ไม่มีแพ็กเกจเสริมทั้งๆที่ไปดูในบิลก็ยังมีการเรียกเก็บอยู่

เราจะยกเลิกเพราะเน็ตห่วยมากค่ะ 300+แต่ใช้แทบไม่ได้ เพราะบอกว่าอินเทอร์เน็ตของคุณหมดแล้วหมด ได้ด้วยหรอ?ใช้ยังไม่ถึงเดือน ต้องใช้แพ็กเสริมตลอด โทรไปยกเลิกก็ยกเลิกไม่ได้ ล่าสุดมีบิล900ทั้งๆที่ควรเป็น300