ทำไมเน็ตรายเดือนAis 400บาท/ เดือน ถึงตัดเองโดยไม่มีข้อความครับ

สวัสดีครับ ผมใช้อินเตอร์​เน็ต​ค่าย ais 4G รายเดือน 400 บาท/เดือน ตอนผมไปสมัครเน็ตค่ายนี้เป็นโปรนักศึกษา​ พลักงานบอกผมว่า มันเริ่มต้นด้วยความเร็ว 8 Mbps จำกัดความเร็ว 20GB หลังจากนั้นจะใช้ต่อด้วยความเร็ว 4 Mbps ไม่อั้นไม่ลดสปีด แต่ผมใช้เน็ตแบบนี้ได้มา จะ4เดือนละครับ เน็ตมันชอบตัดเองทุกรอบ แต่มีข้อความชำระเงินถึงจะตัดนะครับ แต่ครั้งนี้ไม่มีครับตัดไปเองเลย ละผมจำเป็นต้องใช้เน็ตเอาไว้เรียนก็ต้องเติมครับ เน็ตรายเดือนแต่ตัดเมื่อครบ12วันคืออะไรหรอครับ อยากให้ช่วยแก้ปัญหา​หน่อยนะครับ เติมเดือนนึงจะ800บาท จนวงเงินจะเต็มอยู่ละครับ