สั่งสินค้า จาก LAZADA แล้วไม่ส่งสินค้าให้

สั่งสินค้าไป ครั้งแรกเป็นแป้งแคร์ ขึ้นสถานะกำลังจัดเตรียมสินค้า รอจนครบอาทิตย์ ก็ไม่ส่ง จนตอนนี้ผ่านมาเกือบ2เดือน ก็ไม่ส่ง แจ้งตรงไหนก็ไม่ได้ ยกเลิกก็ไม่ได้ เงินก็ไม่ได้คืนสินค้าก็ไม่ได้
ครั้งที่2 สั่งกระดาษทิชชู  ก็ขึ้นแบบเดียวกัน ผ่านมาหลายอาทิตย์แล้วก็ไม่มีวี่แวว อยากทราบว่า ต้องทำยังไง ถ้าไม่ส่ง ก็ควรมีให้กดคืนเงิน  แม้จะไม่กี่ร้อย แต่ก็คือเงินนะ รบกวนขอคำตอบที