ไม่สามารถ ขอคืนเงินได้ shopee

ขอคืนเงินจาก แอฟ shopee ได้
ใส่ ข้อมูล ธนาคาร แล้ว ขึ้น ว่า
(ไม่สามารถดำเนินการตามที่คุณขอได้เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย กรุณาลองอีกครั้งภายหลัง)
ครับทำยังไง ได้บ้าง