เราเป็นลูกค้ารายเดือน dtac มาเกือบ 10 ปีแล้ว แต่ตอนนี้คืออยากจะเปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงิน แต่ได้รับคำตอบจาก call center มาว่าต้องเดินทางไปทำเรื่องเองที่ศูนย์บริการในเมือง แล้วคือเราอยู่ต่างจังหวัดค่ะ ตอนจะเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือนโทรกริ๊งเดียวคือเปลี่ยนได้เลย ไม่คิดว่าการเปลี่ยนกลับจะยุ่งยากขนาดนี้  dtac เอาเปรียบผู้บริโภคไปหรือป่าวคะ?

ใครคิดจะใช้รายเดือน dtac คิดให้ดีก่อนนะคะ หากจะเปลี่ยนกลับเป็นแบบเติมเงินจะต้องเสียเวลาเดินทางไปทำเรื่องที่ศูนย์ในเมือง  ทั้งค่าน้ำมัน-ค่าเสียเวลา คิดว่าเราว่างมากหรือไง ผู้บริโภคอย่างเราๆต้องเป็นคนออกเองนะคะ แย่มาก dtac 👎🏼👎🏼👎🏼