บัญชี Shopee Pay โดนระงับ แก้ยังไงได้บ้างคะ

สวัสดีค่ะอยากสอบถามเกี่ยวกับการคืนเงินของ shopee คือเราได้ใช้เบอร์จากเครื่องแม่มาสมัครบัญชีใหม่ และไม่แน่ใจว่าเบอร์นี้ถูกใช้แล้วมั้ย?และได้ทำการสั่งสิ้นค้าด้วยโค้ดส่วนลดลูกค้าใหม่ และทำการชำระเงินเรีย

ผมต้องการเปลี่ยนเบอร์โทรบัญชีเก่าผมที่เชื่อมกับเบอร์เก่า ที่ผมยกเลิกไปเปลี่ยนไปใช้เบอร์ใหม่แล้ว ส่งเมลก็ไม่ได้ โทรไปก็บอกให้ติดต่อผ่านแอพจะติดต่อยังไงแอพมันเข้าไม่ได้มันส่งรหัสยืนยันไปเบอร์โทรเก่า

จ่ายล่าช้าไป 3-4 วันโดนระงับบัญชีเลย จะกลับมาใช้ได้อีกมั้ยคะ ปกติก็จ่ายตรงมาตลอดมีครั้งนี้จ่ายช้าไปประมาณ 3-4 วันโดนระงับซะงั้น ไม่สามารถใช้งานได้เลย ทำยังไงได้บ้างคะ

คือเราอยากใช้shpeepayพอเข้ามาอีกทีโดนระงับบอกให้โทรหาเพื่อแก้ไขแต่ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ซักทีช่วยด้วยค่ะอยากได้กลับคืนมามากๆ

จู่ๆ shopee pay ทั้งที่ไม่ได้ทำอะไรผิดเลย แล้วไม่มีการแจ้งเตือน แจ้งสาเหตุ ว่าจะระงับเพราะอะไรด้วย เจอของที่อยากได้ซื้อไม่ได้ ติดต่อไปบอกให้ถ่ายหน้าสมุดบัญชีมายืนยัน มันอยู่ที่บ้าน  แล้วครอบครัว