เข้าสู่ระบบแอพเป๋าตังไม่ได้

สวัดดีค่ะ คืออยากถามว่าถ้าเเอพเป๋าตังเบอร์เก่าที่ไม่ได้ใช้เเล้วอยากเปลี่ยนเป็นเบร์ใหม่ต้องทำยังไงคะ

สอบถามจ้าพอดีเห็นแม่ค้าขายหวยใช้โทรสับตัวเองสแกนเงินเข้าแอปเป๋าตังอีกคนแล้วใช้ซื้อหวย และแม่ค้าก็เอาเงินให้เจ้าของโทรศัพท์ 100 บาท แล้วหวยที่สแกนก็กดเข้าดูไม่ได้ คือแม่ค้าต้องการทำอะไรกันแน่ ขายหวยหรื

คือเราจะสมัครแอปเป๋าตังค่ะ ไม่เคยสมัครมาก่อน พอเราทำตามขั้นตอนทุกอย่างเสร็จ อยู่ๆก็ขึ้นให้กรอกรหัสยืนยันเลย ทั้งๆที่เราไม่เคยทำมาก่อน ดเวยความที่ไม่รู้เราก็นึกส่าให้ตั้งรหัสค่ะ เราก็เลยใส่ไป สรุปผิดเก

ตามหัวข้อเลยครับ ไปมาทั้งตู้เอทีเอ็มทั้งธนาคารแล้วก็ยังยืนยันตัวตนในแอพเป๋าตังไม่ได้ ทุกครั้งจะเป็นเหมือนกันคือสแกนใบหน้าแล้วจะขึ้นว่าสแกนใบหน้าผ่านให้รอตรวจสอบ หลังจากนั้นไม่นานก็มีข้อความว่าไม่สำเร็

จะแก้ไขได้ยังไงกับแอพเป๋าตัง มันจะให้ยืนยันตัวตนกับธนาคารกรุงไทยตลอดเลย โลกเค้าไปถึงไหนแล้ว แต่แอพนี้เปลี่ยนเบอร์เองไม่ได้ แอพห่วยมาก แค่อยากจะซื้อหวยผ่านแอพ แต่เข้าใช้งานไม่ได้เพราะเปลี่ยนเบอร์ ถ้าจะ

เข้าแอปเป๋าตัง เพื่อยืนยันตัวตน ทำตามขั้นตอนจนสแกนใบหน้าเสร็จเรียบร้อย แต่พอกดยืนยันข้อมูล ขึ้นข้อความ "ขออภัยค่ะ ไม่สามารถทำรายการได้ในขณะนี้  กรุณาลองใหม่อีกครั้ง (GWL0001)" พยายามทำม