ใช้งานซิมไม่ได้ Ais

sorry your mobile number is invalid ช่วยดูให้หน่อยครับ

ทางนี้อยู่ตัวเมืองปทุมธานีค่ะ พอกลับมาถึงบ้านโทรศัพท์ขึ้นว่าไม่พบซิม ใช้iPhone ค่ะ อยากทราบว่ามีปัญหาอะไรไหม แต่จ่ายบิลแล้วนะคะ

วันนี้ได้รับข้อความจาก Truemove ให้ตรวจสอบเวอร์ชั่นซิม ว่าเก่าหรือใหม่ ซิมของเราเป็น eSim พอกดเช็คมันขึ้นเวอร์ชั่นเก่าให้ไปอัปเดตที่ศูนย์ใกล้บ้านหรือออนไลน์ผ่าน True ออนไลน์ แต่พอลองเข้าไปออนไลน์แล้วม

ผมเปิดใช้ซิมปกติแต่พอกด*121#มันขึ้นsorry your mobile number is invalid  ผมไม่รู้จะทํายังไง รบกวนมาช่วยดูหน่อยครับ ตอนกด*545#มันกดได้ปกติ

คือเราใส่ซิมไหม่แล้วพอกดเช็คยอดเงินมันขึ้นว่า Sorry, your mobile number is invalid. คือมันผิดพลาดตรงไหนคะ? (ซิม AIS) 

พอดีมีซิมเน็ตที่ได้มากับแพคเกจไวไฟบ้าน แล้วจะเปิดใช้ซิม พอแสกนเสร็จจะยืนยันตัวตน แต่กลับขึ้นว่าเลขหมายนี้ซิมถูกเปิดใช้งานแล้วให้นำซิมไปใส่ในเครื่องเพื่อใช้บริการ แต่พอใส่ซิมในโทรศัพท์ก็ไม่ได้มีบริการ