ต้องการปรับโครงสร้างของอีซี่บายแต่อีซี่บายไม่ยอมให้ปรับต้องทำยังไงดีค่ะ

เรามีปัญหาเรื่องการเงินด้วยภาวะเศรษฐกิจเลยต้องการปรับโครงสร้างหนี้ แต่อีซี่บายไม่ยอมให้ปรับ มีแต่บอกว่าให้จ่ายไปก่อนแล้วจะพิจารณาอีกที คือเราจ่าย4-5ปีแล้ว แต่ต้นลดลงน้อยมาก จ่ายต่อเดือนก็เดือนละ3,200บาท(ขั้นต่ำ) พอมาเจอเศรษฐกิจแบบนี้รายได้ลดลงเลยติดขัด ก็เลยอยากทำการปรับโครงสร้างหนี้เพื่อให้ได้จ่ายน้อยลง แต่พอคุยกับอีซี่บายที่โทรมาทวงบ่อยมาก เราก็แจ้งว่าต้องการปรับโครงสร้างหนี้ บางคนก็บอกว่าไม่มีการปรับโครงสร้างหนี้ บางคนก็บอกมี บางคนก็บอกให้ไปทำที่สาขา พอเราไปที่สาขาสาขาก็บอกให้ทางคนที่โทรทวงหนี้ให้เขาส่งเอกสารการปรับโครงสร้างหนี้มาทางสาขาก่อน คือเสียเวลาไปสาขาขับรถไปเกือบ100กิโลเพื่อไปทำเรื่อง แต่ก็ต้องกลับมาโดยที่ไม่ได้อะไร พอคุยกับคนที่โทรทวงก็บอกว่าให้จ่ายเข้าไปก่อนจะพิจารณาอีกที คืองงว่าทำไมไม่ทำให้ ทั้งๆที่บอกแช้วว่าไม่มีกำลังจ่ายถ้าปรับโครงสร้างหนี้ ยอดจ่ายน้อยลงเราก็สามารถจ่ายไหว ธนาคารอื่นปรับโครงสร้างหนี้ง่ายมาก แต่อีซี่บายยากสุดๆ อยากสอบถามผู้ที่เคยมีหนี้ของอีซี่บายค่ะว่าปรับยังไงและทำยังไงบ้างเพราะคนที่โทรทวงเหมือนจะไม่อยากให้เราปรับไปสาขาก็ทำอะไรไม่ได้เลยอยากจะขอความรู้ค่ะว่าจะทำยังไงได้บ้าง