ผมเป็นเจ้าหน้าที่ตรวจสภาพรถ ตรอ.มือใหม่ครับ มีลูกค้ารถยนต์ โตโยต้า ฟอร์จูนเนอร์มาตรวจสภาพรถแล้วมีปัญหาที่การตรวจระบบเบรคล้อหน้าที่โดนผมทดสอบเบรคอยู่ 3-4 รอบถึงจะผ่าน มาทราบทีหลังว่าล้อนั้นมีสภาพเก่า กรอบ อีกทั้งล้อมีอายุประมาณ 3 ปีครับ พอลูกค้าขับรถออกไปแล้วก็ย้อนกลับมาใหม่บอกว่าร้านคุณทำล้อรถเราพัง ฉีกขาดนะ อยากจะให้ทางร้านชดเชยความเสียหายครึ่งหนึ่ง 5,000 บาท เพื่อชดเชยค่าเปลี่ยนยางล้อใหม่ครับ แต่ทางร้านผมสามารถช่วยได้ 3,000 บาท แล้วทางลูกค้าบอกว่าจะไปเปลี่ยนยางรถก่อนแล้วจะเอาบิลมาให้ดูอีกที อยากทราบว่า

1. ปกติคนที่เอารถมาตรวจเค้าต้องยอมรับผลที่จะเกิดขึ้นกับการตรวจมาก่อนสักหน่อยไหมครับ? ถ้าบางทีล้อรถคุณไม่มีคุณภาพเองแล้วผมจะทราบได้อย่างไรครับ?
2. การที่เค้ามาบอกว่าทางผมไม่มีความชำนาญพอที่จะตรวจสอบสภาพรถจึงต้องรับผิดชอบความเสียหายสักครึ่งหนึ่ง นี้ดูสมเหตุสมผลไหมครับ?
ขอบคุณนะครับ

ภาพเศษล้อรถยนต์ประกอบครับ