ทำไมในแอป true id ไม่มีโลโก้ true unlock ครับ

พอดีจะจากTRUEไปAIS แต่พอกด*151*id# แล้วก็ขึ้นว่าหมายเลข 095903XXXX ไม่สามารถย้ายค่ายได้เนื่องจาก ยังคงมียอดค่าบริการให้ใช้ทันใจที่ต้องชำระหรือสิทธิพิเศษอื่นๆ

ผมเข้าไป True ID แล้วเห็นมีโปรว่าสงกรานต์สาดความสุขแจก 100 true point แต่เป็นตั้งแต่เข้าแอฟแล้วดันแสดง point เป็น 0 ทั้งที่ๆ ผมมี point อยู่เกือบพัน และพอกดรับสิทธิ์ ดันบอกว่า สิทธิพิเศษนี้สำหรับลู

ขอสอบถามทรูคับ ทำไมช่องtrue unlockถึงดูบนมือถือได้แต่ทำไมดูบนกล่อง true id t.v ไม่ได้รับ สอบไปก็เจอแต่บอทตอบตลอดเลยคับ

พอดีเห็นว่าเริ่มนัดแรกคืนนี้ แต่พอเข้าไปดูไม่เห็นมีตรงส่วนนี้ครับ

พอกดเข้าไปเลือก แพคเกจที่เป็น True Unlock กดมาหน้าที่เลือกช่องดูบอล ก็จอดำ แล้วจะให้สมัครเพื่อดูอะไรหรอ

อยากจะช่วยให้ตรวจสอบได้ไหมครับ

คือติดตั้งกล่องเน็ตทรูกับทีวีมาช่างบอกว่ามันดูบอลพรีเมียร์ลีกได้1คู่ แต่ช่างก็ไม่ได้บอกอะไรเพิ่ม เลยโทรไปถามเจ้าหน้าที่ว่าทำยังไง เขาบอกว่าให้โหลดแอปและกดโลโก้ true unlock และบอกจะส่งลิ้งมาให้ผ่านไปเป

โทรเพื่อยกเลิกสิทธิ และพนักงานยืนยันเรียบร้อยแล้วว่าไม่มีทั้งสิทธิ์พิเศษและชำระค้าง พอกดขอสิทธิ์ย้ายก็ยังไม่ได้ ช่วยรบกวนมาดูแลเคสหน่อยครับทางทรู เสียเวลาไป ชม ครึ่งแล้วไม่ได้อะไรเลย มันถูกต้องตามที่