ขอซิมใหม่เบอร์เดิมไม่ผ่าน

ขอสอบถามค่ะ ใครเปิดซิมใหม่เบอร์เดิม กรณีชื่อลงทะเบียนไม่ใช่ตัวเอง แล้วไม่ผ่านเงื่อนไขหรือข้อมูลไม่เพียงพอบ้างไหมคะ ขอคำแนะนะหน่อยค่ะ เครียดมากต้องใช้เบอร์เก่ากู้ข้อมูล ซึ่งมีรูปแม่ที่เสียไปแล้ว อยากได้รูปแม่และข้อมูลกลับ พอจะมีคำแนะนำไหมคะ .🙏🏼😞