ตรวจสอบการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้า ais online store

พอดีสั่งซื้อไอโฟน 16 pro ผ่าน AIS Online Store ไปตั้งแต่วันที่ 20/09/24 ซึ่งจองได้จนจ่ายเงินไปหมดแล้วตามปกติ ได้รับใบเสร็จรับเงิน และมีเลขที่พัสดุแล้วเรียบร้อย  อยู่ๆตอนช่วงเย็นมีอีเมล์แจ้งมาว่า

ช่วยยกเลิกคำสั่งซื้อ ws20032800182 ให้หน่อยครับ ทำรายการผิด T T

ซื้อไปและแจ้งในข้อความมาว่า "​AIS ONLINE STORE ได้จัดส่งสินค้า เลขที่คำสั่งซื้อ AS250627840806 ให้คุณเรียบร้อยแล้ว ขอบคุณที่ใช้บริการ" แต่ไม่เจอพัสดุ จะต้องติดตามได้ที่ไหน ถึงต้องแต่27 กค. แ

รบกวนสอบถามครับ เมื่อวันที่ 1 สิงหาคม 2025 ผมได้สั่งซื้อ iphone15 สีดำ จากais online store รหัสคำสั่งซื้อ#RS250801895640 ในราคา 18,121บาท หลังจากที่ได้เครื่องมาในวันที่ 3 มีเจ้าหน้าที่จากais storeโทรม

อยากสอบถามว่าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อ ที่ตัดบัตรเครดิตของธนาคารไปแล้ว สามารถยกเลิกได้ไหมครับ หมาบเลขคำสั่งซื้อ Order #WS18051200174 ขอบคุณครับ

ช่วงประมาณบ่าย 3 ระบบแจ้งว่าสินค้าที่สั่งถูกยกเลิก และมีข้อความจาก AIS ว่าเราได้ยกเลิกสินค้า ทั้งๆที่เราไม่ได้กดยกเลิกการสั่งสินค้า และเราได้โทรเข้าไปแจ้ง ais และแจ้งกลับมาว่า ติดต่อกลับภายใน19.00 น.