Ais หักเงินค่าสมัครดีสนี่ ทั้งๆที่ยังไม่เคยสมัคร ยอดหัก2000+ มีวิธีเเก้ไขยังไงบ้าง

ปกติใช้เน็ตเเบบรายวันค่ะ2วัน37บาทรวมภาษีเเต่พอหลังๆมาเวลาเน็ตหมดเงินในมือถือก็โดนหักค่ะทั้งๆที่ปิดเน็ตเเล้วครั้งก่อนเน็ตหมดละพอใช้ไวฟายก็โดนหักเงินค่ะละพอรอบล่าสุดเน็ตหมดก็ไม่ได้ใช้ทั้งไวฟายละก็ไม่ได้

คือมีข้อความหักเงินมา ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครอะไรเลย ใครเป็นบ้างครับ เเก้ไขยังไง

โดนหักเงินซื้อเกมใน google play ทำไงได้บ้างครับ แจ้งAISแล้วก็ช่วยไม่ได้ - จำกัดวงเงินในgoogle play เป็น 0 บาทแล้วก็ไม่ได้ช่วย - เปลี่ยนPW mail ก็ไม่ได้ช่วย - เปลี่ยนบัญชีที่หักไป ture wallet ก็ยังม