True online เน็ตบ้านใช้ไม่ได้ ขึ้นปุ่มLos สีแดงแก้ไขยังไงได้บ้างคะ

อยู่ๆก็มีไฟสีแดงกระพริบตรง LOS และ catv ที่ router internet ของทรู ตั้งแต่ติด fiber internet true มาไม่เคยเจอปัญหานี้มาก่อนเลยค่ะ  ลอง reset แล้วก็ไม่หาย ถอดปลั๊กแล้วเสียบใหม่ก็ไม่หาย อยากทราบว่า

ตั้งแต่ 20:50 จน ตอนนี้เลย เน็ตบ้านทรู ใช้ไม่ได้ รีบูทแล้ว ปิดเปิดใหม่แล้ว ไฟ LOS ก็ยังเป็นสีแดง  ติดต่อทรูก็ยาก บอกคิวนาน สงสัยล่ม ทำไงได้บ้าง  จ่ายเงินตลอดแต่ใช้ไม่ได้เนี่ย #Trueonline #เน

เบื้องต้นมีการซื้อเน็ตทรูรายปีไว้เมื่อวันที่ 31 ต.ค. 2567 ค่ะ ในรายละเอียดเขียนว่าแพ็คเกจหมดวันที่ 30 ต.ค. 2568 เวลา 23:59 แต่เมื่อเปิดเน็ตโทรศัพท์เวลาออกไปข้างนอกกลับมีการหักเงินส่วนของเติมเงินไปตั้ง

ใช้งานเน็ตบ้านไมาได้ตั้งแต่เมื่อวาน ไม่รู้ว่าสาเหตุเกิดจากอะไร อยู่ ๆ ไฟตรงปุ่ม los ก็ขึ้นมาเป็นสีแดง หาสัญญาณเน็ตเจอ เชื่อมต่อเน็ตได้ แต่ใช้งานไม่ได้ กดแจ้งผ่าน true iservice ไป ก็ไม่มีอะไรคืบหน้า บอ

อยู่ๆก็มีไฟสีแดงกระพริบตรง LOS และ catvที่ router internet ของทรู ตั้งแต่ติด fiber internet true มาไม่เคยเจอปัญหานี้มาก่อนเลยค่ะ  ลอง reset แล้วก็ไม่หาย ถอดปลั๊

ตามหัวข้อเลยครับ

4วันก่อน ไฟแดงlos 2วันก่อน ก็ ไฟแดงlos วันนี้ ไฟ internet ไม่มีแล้วก็ไม่ไฟแดง los ด้วย คือผมทำงานอยู่แล้วเน็ตก็หายช่วงเวลาทำงาน งง เลย ใช้เน็ตมือถืออีกแล้วสินะ😫😫

เน็ตบ้านaisใช้ไม่ได้ขึ้นสีแดงที่LOSเป็นตั้งแต่9โมงจนตอนนี้ยังไม่ได้แก้ไขเลยค่ะติดต่อเจ้หน้าที่คนจริงๆได้ที่ไหนคะ