พบปัญหาการขนส่งบริษัทสีเหลือง

ขอสอบถามทุกๆคนหน่อยค่ะ พอดีสั่งสินค้าทางออนไลน์ ผู้ส่งจัดส่งสินค้ามายังปลายทางแล้ว แต่สินค้าค้างอยู่ที่สาขากระจายสินค้าในอำเภอ ค้างมา3วันแล้วค่ะ ไม่มีการอัพเดตสถานะต่อ ไปตามแล้วแต่บ่ายเบี่ยงและให้ไปรอดูพัสดุที่จุดนำจ่ายแทน จุดนำจ่ายก็ยังไม่ได้รับของมาจากตรงนั้น พอติดต่อปัญหาไปที่เพจบริษัทก็ได้ให้แต่รอ อยากทราบว่าแบบนี้เราทำอย่างอื่นได้ไหมคะที่ไม่ใช่รอ แจ้งตรงไหนได้อีกบ้าง (ขนส่งสีเหลือง) กลัวสินค้าเสียหายค่ะเพราะเป็นอาหาร