ทำยังไงถึงจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ True คะ

คือผมเคยโทรไปแจ้งเจ้าหน้าที่ให้เปลี่ยนที่อยู่ในการส่งบิลรายเดือนมาแล้วรอบหนึ่ง ผมว่าผมก็แจ้งที่อยู่ไปถูกต้อง พนักงานที่รับสายก็ทวนมาถูกต้องแล้ว แต่สุดท้ายผ่านมา 2 เดือนผมก็ยังไม่ได้รับบิลอะไรเลย พอมาว

เราพยายามโทร ติดต่อ แต่ได้คุยแต่ระบบอัติโนมัติ วนไป แชทใน iservice ก็วนอยู่กับแชทบอท

ในแชทบอทของtrue i serviceก็ตอบไม่ตรงคำถาม โทรไปคอลเซนเตอร์ของทรูให้กดเลขวนไปวนมาไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ให้รู้เรื่องสักที ปวดหัวมาก

จะโทรคุยกับเจ้าหน้าที่ทรูเรื่องแพ็คเกจ แชทไปเจอแต่มะลิดัก พอบอกจะเปลี่ยนแพ็คเกจบอกให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ พอจะติดต่อเจ้าหน้าที่ มะลิก็อ้อนวอนจะช่วยเหลือ วนอยู่อย่างนั้น สรุปไม่มีทางได้คุยกับเจ้าหน้าที่ โ

คือโทรไปเท่าไหร่ก็ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่อ่ะค่ะคืออยากติดต่อทราบเลยสัญญาณมากขึ้น3gหรือ4gหนึ่งขีดตลอดเลยคืออยากทราบว่าทำยังไงสัญญานถึงจะกลับมาเป็นปกติหรอคะโทรหาคอลเซนเตอร์ทรูเท่าไหร่ก็ไม่ได้คุย

ตามหัวข้อเลย ซิมทรูมูฟอยู่ดีๆก็ใช้งานไม่ได้เติมเงินใช้ได้ถึงสิ้นปี 2026 ลองค้นหาข้อมูลในเน็ต ก็บอกว่าให้ไปขอความช่วยเหลือจากchat เนื่องจากโทรจากต่างประเทศเข้าเบอร์call center ไม่ได้ แชทก็บอกว่าให้ล็อก

ไม่ไหวกับ Ais ละ เป็นลูกค้ามาหลายปี เน็ตช้าลงทุกวัน ปัจจุบันใช้แพ็คเกจ3ร้อยกว่าบาทรายเดือน แต่ยังไม่ครบกำหนดเน็ตหมด ยอมเติมเงินใหม่เพื่อซื้อรายเดือนเพิ่มขึ้นเกือบ500 ยังช้าเหมือนเดิม !!!! ไม่เคยจะได้โ

ตามหัวข้อเลยคับ โทรจนโทรศัพท์หมดเงินไปเป็น100ยังติดต่อไม่ได้เลย ทำทุกทางกดทุกอย่าง มีแต่บอกว่า ขณะนี้มีผู้ใช้บริการเยอะอาจจะช้านะค่ะ แต่ไม่ให้มีการรอสาย ตัดไปบริการตอบรับอัตโนมัติเฉยเลยงง คือไม่มีพนัก

คือพึ่งสมัครเน็ตไปเมื่อ17:55:53 แล้วไม่กี่นาทีต่อมามีข้อความ เด้งขึ้นข้อความคิดเงิน ก็เลยไปกดโทรแต่จำได้ตัวเองบันทึกการยกเลิกข้อความกับยกเลิกเน็ตติดกันตอนที่กดไม่ได้สังเกตว่าตัวเองกดอันไหนไปพอหน้ายกเล

เจอแต่มะลิ ถามวนไปวนมา เสียเวลาเรื่องมือถือเล่นเน็ตไม่ได้มาเป็นชั่วโมงแล้ว เดี๋ยวนี้ทรูไม่มีบริการเจ้าหน้าที่ไว้แก้ปัญหาแล้วเหรอครับ ? ถาม ทำอย่างไรจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ที่เป็นคน ?