เชื่อมwifi @dtac wifi ไม่ได้ สามารถติดพต่ออย่างไรได้บ้าง

คือที่ม.เรามีการเอาสายไฟลงใต้ดินแล้วเน็ต @dtac wifi ใช้ไม่ได้อีกเลย พอสอบถามเขาก็บอกว่าติดต่อทางนั้นไปแล้วแต่เขาก็ยังไม่มาจนเวลาผ่านมาหลายอาทิตย์แล้วเราสามารถทำติดต่อทางdtacยังไงได้บ้างเหรอคะ ตอนนั้นก็ไม่ได้มีแค่@dtac wifi หรอกนะคะที่เชื่อมไม่ได้ เจ้าอื่นก็เชื่อมไม่ได้แต่ตอนนี้เขาเชื่อมต่อได้หมดยกเว้น @dtac wifi อะค่ะ คือมันพอจะมีช่องทางไหนที่จะติดต่อหาทางนั้นได้บ้างเหรอคะ