AIS ใหนบอกผมไม่ต้องจ่าย

สืบเนื่องจากกระทู้นี้
https://pantip.com/topic/42849424

รบกวน ais มาตอบหน่อยครับ
หลังจากที่ได้คุยกับ cc แล้ว(โทรมา)บอกไม่ต้องจ่าย
นี่ 2000 บาทเชียวนะครับ โดยที่ผมไม่ได้ผิดอะไรเลย
วันนี้ 8/8/2567 มีบิลให้ชำระ โดยปกติผมจะใช้แค่เดือนละ 319 บ. ผมอยู่บ้านเน้นใช้ไวไฟครับ

----------------------------
ข้อความเดิมตอนที่แล้ว
----------------------------
เมื่อวันที่ 8 ก.ค.67 เวลา 13.06 น. ทางaisโทรมาเสนอแพ็กเกจ Disney+Hotstar ผมก็บอกไปว่าผมไม่สมัคร น้องเค้าพูดไปเรื่อยๆจนผมตัดสายทิ้ง
ต่อมาเวลา 16.38 น.ไดมีsmsส่งเข้ามาบอกให้ผมเริ่มใช้งานแพ็กเกจได้เลย ผมก็งง ผมบอกผมไม่สมัครยังจะส่งมาอีก

ผมได้โทรกลับไปที่ 1175 ให้ช่วยยกเลิกแพ็กเกจให้หน่อย เธอบอกว่าผมโทรไปสมัครเองที่ 1175 ผมก็เลยนำหลักฐานการโทรมาให้ทางaisดู
ก็ยกเลิกแพ็กเกจได้แล้วได้ แต่ในส่วนเรื่องเงินที่ต้องชำระ ทาง1175บอกว่า ประมาณ5-10วันจะรู้ผลว่าจะต้องจ่าย หรือไม่จ่าย