พัสดุ ems ถูกตีกลับ ปล้วผู้ขายไม่ส่งมาให้อีกรอบครับ

พัสดุ ems ที่สั่งไปถูกตีกลับเพราะว่าไม่รับสายครับ (ผมไปต่างประเทศ ไม่รู้ว่าต้องรับสายด้วย เพราะปกติก็เห็นวางไว้เลย อันนี้ความผิดผมเอง)​  ทีนี้ในเว็บ ems tracking มันก็ขึ้นสถานะว่าพัสดุถูกตีกลับไปหาผู้ส่ง สถานะว่าจัดส่งสำเร็จ แต่เป็นจังหวัดที่ผู้ส่งอยู่ (ชื่อคนรับเป็นชื่อผมเอง)​ แต่พอไปสอบถามทางร้านกลับบอกว่าร้านยังไม่ได้รับของ รอทางไปรษณีย์ส่งมาให้อยู่ ผมก็ไล่ถามมาเรื่อยๆ มาวันนี้ร้านบอก ลูกค้าได้รับของแล้ว สรุปว่าของตีกลับมันอยู่ที่ใครครับ ที่ไปรษณีย์ หรือว่าผมโดนพ่อค้าหัวหมอรับของเป็นชื่อผมไปแล้ว แล้วผมควรทำยังไงต่อดีครับ