ต้องไปเอาเงินคืนที่ไหนคะ

คือเราเคยซื้อngl ไว้1ครั้ง แล้วหลังากนั้น เดือนต่อๆมาก็หักเงินไปสมัครเอง โดยที่เราไม่ได้อยากสมัคร เสียดายเงินมากค่ะ ขอเงินคืน แล้วขึ้นแบบนี้ ต้องทำยังไงหรอคะ ใครรู้ช่วยหน่อยค่ะ