เติมเน็ตแต่ใช้ไม่ได้

สวัสดีค่ะ พอดีใช้เน็ตของbymycatค่ะ พอดีเน็ตหมดวันที่ 31/7/67 เลยเติมเน็ตไปค่ะ แต่พอเติมไปก็ใช้ไม่ได้ เช้าวันที่ 1/8/67 เลยเติมเงินเข้าไปด้วยค่ะ แต่เงินก็โดนหัก แบบนี้คือเกิดจากอะไรหรอคะ😭😭