สั่งของเว็บtaobao ทางร้านแจ้งว่าส่งของแล้ว แต่ไม่ได้รับของ

ตามกระทู้เลยค่ะ เราสั่งของจาก taobao ไปเป็นระยะเวลากว่า 1 เดือน จนตอนนี้ของก็ยังไม่มาส่ง ทำเรื่องขอคืนเงินไปแล้วก็ไม่ได้คืน ขอคืนไปจะ 5 รอบล่ะค่ะก็ยังไม่มีการเทคแอคชั่นกลับมา พอทักถามร้าน ร้านก็ทำเป็น

มีใครเคยเจอแบบนี้มั้ยคะ เรากด taobao ให้ส่งตรงมาไทยหลายรอบแล้ว ที่ผ่านมาก็อัพเดตสถานะเร็วตลอด จนมาเจอรอบนี้ เริ่มแรกคือ เราสั่งของ2อย่างให้ไปรวมออเดอร์ที่โกดัง กะจ่ายค่าส่งทีเดียว ทีนี้ของรวมออเดอร์ไม

สอบถามผู้รู้ คือ เซฟ บัตรเครดิต ใน profile เสร็จแล้ว ถูกชร์าจ 0.30 usd ถือว่าปกติมั้ยคะ ยังไม่ได้สั่งของอะไรเลย 

พอดีเราสั่งของผ่าน Taobao ลงโกดังจีนในช่วงวันหยุดตรุษจีนพอดีค่ะ โกดังปิด 22 มกราคมถึง6 กุมภาพันธ์ แต่ของดันมาส่งถึงก่อน วันที่ 28 มกราคม โกดังปิด ไม่มีคนรับสินค้า  แต่สถานะในแอพขึ้นว่ารับสินค้าแล