Shopee พัสดุขึ้นสูญหาย ร้อนใจมาก ขอเงินคืนร้านก้ไม่ตอบ

ขนส่งชื่อ SPX Express สั่งของไปตั้งเเต่ 19 ก.ค 67 ยังไม่ได้ เราก้รอคิดว่าขนส่งช้าเป็นปกติ เเต่วันนี้เเจ้งเตือนขึ้นมาว่าพัสดุสูญหาย คืออะไร ต้องทำยังไงเอ่ย ให้ตามเองงี้ สอบถามผู้ที่รู้หน่อยค่ะ ต้องทำยังไงบ้าง ไม่เคยรอของนานขนาดนี้เลย เป็นที่ขนส่งหรือทางร้านคะ