จำชื่อและพาสเวิร์ดไม่ได้ รบกวนหน่อยค่ะ

สวัสดีค่ะ คือว่าวันนี้หนูทำงานอยู่ดีๆแล้วเครื่องแฮงค์เลยไปกดปุ่มบังคับปิด พอเปิดเครื่องมาก็เป็นแบบนี้เลยค่ะ แล้วดันจำชื่อกับพาสเวิร์ดไม่ได้อีกค่ะทำไงได้บ้างคะ MacBook Air m1