ตามข้อความที่ตั้งกระทุ้ 

เรื่องเกิดขึ้นมา 2 เดือนแล้ว วันเกิดเรื่องฝนตกแรงมาก เรากลับมาถึงที่ห้อง 4 ทุ่ม รปภ.เรียกมาถามว่า ผ้าที่ตกมาของเราไหม เราเดินเข้าไปดุและบอกว่าใช่ รปภ.บอกว่า มันตกลงมาใส่รถของเจ้าหน้าที่นิติฯ อาคาร ขอเลขที่ห้องจะให้เจ้าของรถขึ้นไปคุย

ต่อมาเจ้าของรถเข้าเคาะห้อง แล้วแจ้งเราว่า ตอนบ่าย 2 ฝนตกหนักเค้าย้ายรถจากอีกตึกมาจอดไว้ที่ตึกเรา แล้วผ้าของเราก้ตกไปใส่หลังคารถเขา ((ซึ่งเราก็ไม่ทราบและไม่ได้เห็นเหตุการณ์)) และมีการขอโทษเจ้าของรถ และแสดงให้เค้าเห็นว่าเราไม่ได้ตั้งใจให้เรื่องเกิดขึ้น และเขาก็ตักเตือนเราว่าคราวหน้าก็มัดให้มันแน่น ๆ กว่านี้หน่อย หลังจากนั้นซึ่งเขาโทรหาประกัน บอกว่าข้างห้องทำราวตากผ้าตกใส่รถ ตอน 4 ทุ่มกว่า ๆ เหมือนประกันจะถามว่าเรื่งเกิดขึ้นวันไหน เค้าบอกวันนี้ บ่าย2 ประกันเลยไม่มา และแจ้งให้เคลียร์อีกที อีก 2 วัน (วันที่เราสะดวก) 

พอถึงวันที่ประกันมา ประกันบอกว่า ราวตากผ้าตกใส่หรอ เราเลยตอบว่าไม่ทราบ ไม่ได้เห็นเหตุการณ์ กลับห้องมาก็ 4 ทุ่มแล้ว แต่วันนั้นไม่ทราบเหหมือนกันว่าฝนตกหนัก เพราะทำงานในตึก ประกันก็บอกกับเราว่า จากที่เค้าประเมินคือจ่าย 5,000 บาทแล้วเรื่องจบ
แต่เราไม่มีกำลังพอจะจ่ายเพราะพึ่งเริ่มงานใหม่ เลยบอกเขาว่าขอผ่อนได้ไหม เค้าเลยบอกว่าถ้าผ่อน รถต้องเอาไปเคลมและไม่รู้ว่าค่าใช้จ่ายมันจะเท่าไหร่ ((เลยคิดงงว่าแล้วถ้าจ่าย 5,000 เค้าจะเอาเงิน 5,000 ไปซ่อมเองหรอ))  เราเลยบอกว่า งั้นตามนี้ก็ได้ เพราะเราคิดว่ามันผ่อนได้ จะค่าเสียหายน้อยกว่านี้หรือมากกว่านี้ ถ้าผ่อนคงจะไหว เค้าเลยบอกว่าผ่อนได้ให้เราเซ็นต์เอกสาร แล้วบอกว่าขอให้เราไปผ่อนกับเจ้าหน้าที่ที่เขาจะติดต่อกลับมา

ผ่านมา 3 อาทิตย์  เจ้าหน้าที่โทรมาบอกว่าค่าซ้อม 6,900 บาท และเราแจ้งเค้าบอกว่า ขอผ่อนได้ไหม เค้าบอกว่าไม่ได้ค่ะ ชำระภายใน 3 วันนะคะ  เราบอกว่าก่อนกน้านั้นเจ้าหน้าที่ประกันที่มบอกว่าผ่อนได้ เค้าบอกว่า ไม่ได้ค่ะ ต้องจ่ายเป้นงวดเดียวเท่านั้น เราเลยขอเก้บเงินสัก 2 เดือน แล้วจ่าย และเค้าทำเรื่องลกค่าซ้อมให้จาก 6,900 เหลือ 3,500 บาท กำหนดจ่าย 1.ก.ค.67

สิ่งที่จะปรึกษาคือ
1. วิธีการจ่ายอย่างไร ? 
2. มีแต่เค้าที่โทรมา และไม่มีเอกสารอะไรทั้งสิ้น ใบเคลมไม่มี มีแต่โทรมาให้จ่าย เชื่อถือได้หรือไม่ ?