เนื่องจากเมื่อวันที่ 22 กรกฎาคม ทางเราได้ทำการจองโรงแรมที่สมุยในวันที่ 10-12 สิงหาคม ผ่านทาง แอปฟลิเคชันของ Shopee โดยเป็นการให้บริการของ Agoda และได้ชำระค่าที่พักไปแล้ว
และในวันถัดมา ที่ 23 กรกฎาคม ถึงปัจจุบัน ราคาห้องพักลดราคาลงมาต่ำมาก(ทั้งๆที่ยิ่งใกล้วัน ควรจะแพงขึ้นไหม) ทั้งใน Shopee และ Agoda โดยตรง โดยตามนโยบายของ Agoda เท่าที่ทราบคือ ถ้าเราเจอราคาที่ถูกกว่า สามารถให้ลูกค้ายกเลิกได้ แต่เมื่อแจ้งกับทาง Agoda ทางAgoda กลับบอกว่า เราจองผ่านagent ก็ไม่สามารถทำอะไรได้ ทั้งๆที่ในระบบshopee เขียนว่าให้บริการโดยAgoda
พอถามAgodaก็บอกให้ถาม Shopee พอถามShopee ก็บอกให้ถามAgoda ค่ะ
ถามโรงแรมก็บอกว่าราคาขึ้นลงขึ้นอยู่กับแอพ ทางโรงแรมไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในเรื่องของราคาขึ้นลง
ก็เลยไม่รู้ต้องดำเนินการกับใครค่ะ
ถ้าจองโรงแรมผ่านShopee ที่ดำเนินการโดยAgoda แล้วอีกวันแอพลดราคาที่พักถูกลงกว่ามาก จะขอยกเลิกจองใหม่ได้ไหม
และในวันถัดมา ที่ 23 กรกฎาคม ถึงปัจจุบัน ราคาห้องพักลดราคาลงมาต่ำมาก(ทั้งๆที่ยิ่งใกล้วัน ควรจะแพงขึ้นไหม) ทั้งใน Shopee และ Agoda โดยตรง โดยตามนโยบายของ Agoda เท่าที่ทราบคือ ถ้าเราเจอราคาที่ถูกกว่า สามารถให้ลูกค้ายกเลิกได้ แต่เมื่อแจ้งกับทาง Agoda ทางAgoda กลับบอกว่า เราจองผ่านagent ก็ไม่สามารถทำอะไรได้ ทั้งๆที่ในระบบshopee เขียนว่าให้บริการโดยAgoda
พอถามAgodaก็บอกให้ถาม Shopee พอถามShopee ก็บอกให้ถามAgoda ค่ะ
ถามโรงแรมก็บอกว่าราคาขึ้นลงขึ้นอยู่กับแอพ ทางโรงแรมไม่มีส่วนเกี่ยวข้องในเรื่องของราคาขึ้นลง
ก็เลยไม่รู้ต้องดำเนินการกับใครค่ะ