เข้าใช้งาน Shopee Pay ไม่ได้ ยืนยันตัวตนไม่ผ่าน

ระบบได้คืนเงินเข้า Shopee pay ไป แต่เราไม่สามารถเข้าใช้งานช็อปปี้เพย์ได้ เนื่องจากยืนยันตัวตนไม่ผ่าน พอเข้าเช็คข้อมูลในช็อปปี้เพย์ ปรากฏว่าข้อมูลไม่ใช้ของเราเลย จะทำยังไงดีคะ ยอดเงินตั้ง 2,500