J&T ใครเคยใช้บริการบ้าง

สวัสดีคะ อยากสอบถาม ว่าท่านใดเคยใช้บริการของJ&Tทีแล้วมีปัญหาแบบเราบ้างไหม 
เราได้ทำการซื้อของและได้คุยกับต้นทางไว้แล้วว่าเค้าจะส่งของให้เราทัน (วันเสาร์ที่27)
เราก็ตกลงตกลงซื้อเพราะทางร้านบอกว่าทัน

จนถึงวันที่ได้รับของ อยู่ดีดี Status ในการส่งของก็ขึ้นว่า
ลูกค้าขอเปลี่ยนเวลารับพัสดุ (ซึ่งตอนนั้นเราตกใจมากเรายังไม่ได้รับการติดต่อเลย)
จึงรีบทำการจึงรีบทำการโทรไปที่สายด่วน 1470
เพื่อสอบถามว่าโทรผิดเบอร์หรือเปล่าเพราะเราไม่ได้เป็นคนแจ้งว่า จะเปลี่ยนวันรับ
เจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าเดี๋ยวติดต่อกลับ ภายใน 1 ชั่วโมงเราก็รอ แต่ก็ไม่มีเจ้าหน้าที่ท่านใดติดต่อกลับมา

จนเช้าอีกวันนึงเราได้พยายามติดต่อกลับไปอีกครั้งทวงถามเรื่องของของว่าจะส่งให้เราตอนไหน
ได้มีเจ้าหน้าที่จากคลังแจ้งกลับมาว่าจะส่งของให้เราภายในวันนี้ เราก็ได้แจ้งกับเจ้าหน้าที่
ว่าขอส่งให้เราก่อน 11 โมงได้ไหมเพราะเราจะออกไปข้างนอก

และเจ้าหน้าที่ก็หายไปจนเป็นเวลาเที่ยงเราได้ทำการและเจ้าหน้าที่ก็หายไปจนเป็นเวลาเที่ยงเราได้ทำการติดต่อที่ 1470 อีกครั้ง
ถามถึง Status ของของของเราว่าอยู่ที่ไหน
เจ้าหน้าที่ตอบเราได้แค่เพียงว่าของถูกนำเจ้าหน้าที่ตอบเราได้แค่เพียงว่าของถูกนำส่งแล้ว
เราพยายามจะขอเบอร์ติดต่อเจ้าหน้าที่คนที่ส่ง
ทางคอลเซ็นเตอร์ก็บอกแค่เพียงว่าของถูกนำทางคอลเซ็นเตอร์ก็บอกแค่เพียงว่าของถูกนำส่งออกมาแล้ว
เราพยายามถามเบอร์ สองถึงสามครั้งเจ้าหน้าที่ถึงจะให้เบอร์มาแต่ก็ยังเป็นเบอร์ที่ปิดเครื่องอยู่ดี
แบบนี้เราสามารถทำแบบนี้เราสามารถทำยังไงได้บ้างคะ