เบอร์โทรกับเลขบัตรประชาชนไม่ตรงกัน

คือซิมของผมใช้งานไม่ได้ครับ ใช้เน็ตไม่ได้ โทรไม่ได้รับสายไม่ได้เลย เพราะเลขบัตรประชาชนกับเบอร์ไม่ตรงกัน ซึ่งเป็นบัตรของใครก็ไม่รู้ครับผมสามารถยืนยันตัวตนยังไงได้บ้างครับ
อีกหนึ่งคำถามคือ เบอร์รายเดือน กับเบอร์เติมเงินคือยังไงครับ