Windows Hello ใช้งานไม่ได้ครับ

ผมเพิ่งได้คอมมาใหม่ รุ่น asus A5402WVARK-BPC001WS    พอเข้าไป setting เพื่อตั้งค่า sign in option เป็นแบบสแกนหน้า พอกด Set up มันก็ขึ้นแบบนี้ 
 

ผมต้องปิด เปิดกล้องใหม่ กล้องถึงทำงาน และสแกนหน้าก็ยากมากด้วยครับ พอตั้งค่าหน้าเสร็จ ทดลอง Sign in ด้วย ใบหน้า

มันขึ้นว่า

windows hello couldn't recognize you

แล้วให้ใส่ pin แทน ทั้งๆที่กล้องก็เปิดค้างไว้อยู่

กำลังสงสัยว่า แบบนี้กล้อง IR ผมพังหรือเปล่าครับ

ซื้อผ่าน BNN ออนไลน์
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 4
อัพเดตไว้นะครับ เผื่อมีใครเจอปัยหาแบบผม

สรุปตัวปิด/เปิดกล้องแบบ maunal มันมียางจากการประกอบชิ้นงานไปบังเลน (บังแค่นิดเดียวเอง) ทำให้กล้องมัน detect ได้ว่ามีอะไรไปบังกล้องอยู่ กล้องเลยไม่ยอมให้ใช้งาน

ทางแก้ไข
ติดต่อให้ ASUS เข้ามาถอดอุปกรณ์กล้องออกแล้วเอายางที่บังกล้องออก เลยทำให้กล้องกลับมาใช้งานได้ปกติครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่