อัพเดทแอพกรุงไทย มีปัญหาระงับบัญชีการใช้ต้องทำยังไง

วันนี้อัพเดท grungthai next ปรากฏว่าเข้าไม่ได้ ก็เลยถอนแล้วลงใหม่ ให้ไปยืนยันตัวตนที่ธนาคาร ดำเนินการแล้วเสร็จเรียบร้อย  ตอนบ่ายใช้งานได้ปกติ 
ช่วงเย็นจะโอนเงินให้หลาน ปรากฏว่าถูกระงับการใช้บัญชีให้ไปติดต่อธนาคารสาขา ปัญหาคือ ติดต่อธนาคารไม่ทัน จะต้องทำอย่างไร โทรไป call center ก็ไม่มีคนรับ โทรไปหลายรอบมาก ทำธุรกรรมอื่นๆก็ไม่ได้