ทำไมเน็ตTOTถึงไม่ส่งบิลค่าเน็ตมา2เดือนแล้วต้องทำอย่างไรถึงจะให้เขาส่งมาแบบเดิม

ที่บ้านใช้อินเตอร์เน็ตบ้านของ TOTอะค่ะแต่พอเข้าเดือนพฤษภาก็ไม่มีใบแจ้งส่งมาเลยค่ะจนปัจจุบันนี้ ปกติจะส่งมาทุกไม่เกินวันที่17-18ของเดือนนั้นๆ  เขาลืมส่งหรือว่าอย่างไรคะ ปล.ที่อยากให้ส่งเป็นใบแจ้งเพราะชอบเก็บใบไว้อะค่ะกันลืมว่าเดือนนี้ใบมาหรือยังเราจ่ายแล้วหรือยังอะไรประมาณนี้ค่ะ