ช่วยด้วยค่ะ ยกเลิกแคนวาโปรไม่ได้

สวัสดีค่ะ พอดีว่า ช่วงนี้ชอบเติมเน็ต 2วัน 1m 38บาท แบบกดเบอร์เติม แต่วันนี้พอกดเติม มันก็ไปหักเงิน9บาทแทน เลยไปดูใน myAis ซึ่งไม่ได้อยากมี เติมเน็ตแบบปกติก็เติมไม่ได้ แต่มันกดยกเลิกไม่ได้ทำยังไงด

คือหนูถูกหักเงินจากcanva (แคนวา) อะค่ะคือหนูยกเลิกรายการนั้นไปแล้วแต่ว่ายังโดนหักอีกและเงินในบันชีต้องเอาไปจ่ายหนี้อีกค่ะ T T ทำยังไงดีคะ

ทุกคนครับพอดีผมพึ่งทดลองใช้แคนวาโปรฟรีเมื่อวันที่22แต่พอมาวันนี้ทำไมผมถึงกดยกเลิกแผนไม่ได้พอกดยกเลิกแผนมันก็ขึ้นตามรูปเล