ช่วยด้วยค่ะ ยกเลิกแคนวาโปรไม่ได้

เราพยายามยกเลิกการสมัครหลายรอบมากๆค่ะ แต่ก็ขึ้นแบบนี้ตลอด ลองสลับไปดูการสมัครบัญชีอื่นก็แล้ว ลองทำตามที่กระทู้อื่นกับที่ทางแคนวาแนะนำก็แล้วก็ก็ไม่เป็นผลเลยค่ะ เลยอยากสอบถามว่ามีใครเป็นเหมือนเราบ้างไฟม

ทุกคนครับพอดีผมพึ่งทดลองใช้แคนวาโปรฟรีเมื่อวันที่22แต่พอมาวันนี้ทำไมผมถึงกดยกเลิกแผนไม่ได้พอกดยกเลิกแผนมันก็ขึ้นตามรูปเล

เรากดเข้าไปดูในmy aisแล้วเห็นพอยต์มันลดเลยเข้าไปดูตรงประวัติปรากฏว่ามันขึ้นหักพอยต์จากอะไรก็ไม่รู้เรายืนยันได้ว่าไม่ได้กดใช้พอยต์กับอันนี้ไปแน่นอน เลยอยากรู้ว่าขอพอยต์คืนได้มั้ยหรืออันนี้มันหักอัตโนมั

โทร *777 ก็บอกไม่มีแพ็คเกจเสริม ยกเลิกใน My Ais ไม่ได้ครับ ใครทราบช่วยบอกทีครับขอบคุณ ครับ