การคืนเงินในTik Tok

สวัสดีค่ะ เมื่อวันที่3มีนาคมเราได้เผลอไปสมัครแอพbeautycam 839บาทโดยจ่ายผ่านais และเราได้ทำการยกเลิกและขอเงินคืนทันที พอมาวันที่5เมษายน กลับโดนเรียกเก็บเงินอีก เราเลยเข้าไปเช็คว่าได้ยกเลิกบริการไปหรือย

แจ้งไปหลายรอบแล้ว ก็ยังบอกว่า ตรวจสอบ ตรวจสอบอะไรก็ไม่รู้ หลังจากเพิ่มเครดิตให้เรา ก็ไม่สามารถใช้ Paylater เป็นสัปดาห์แล้ว แจ้งไปตั๋ว ก็ไม่มีความคืบหน้า บอกแต่ว่าตรวจสอบๆๆๆๆๆๆๆๆๆ ให้รอ 30 วัน สอบถามหน

พอดีเราสั่งซื้อรองเท้าไปค่ะ แต่ว่าเราสั่งไปผิดไซส์ จ่ายเงินแล้ว(แต่ว่าจ่ายเงินผ่าน Play nax ของทรูวอเลต) อยากสอบถามว่ามีใครขอเงินคืนแล้วได้รับคืนกี่วันค่ะถึงเข้าบัญชีกรือเข้าพร้อมเพย์นะคะ