ล็อคอินtrue money walletโดยไม่ใช้เบอร์ยังไงคะ

คือพึ่งไปเติมเงินเข้าtrue moneyมาค่ะ จำนวน500฿ แล้วเราไม่ได้ใช้true moneyมานาน พอวันนี้เข้าไปแล้วบัญชีเด้งออกจากระบบเองค่ะ ซึ่งถ้าจะเข้าใหม่ต้องใช้เบอร์login แต่เบอร์ที่ใช้สมัครเป็นเบอร์เก่าที่ไม่ได้ใช้แล้วจึงไม่ได้รหัสotp กรณีนี้ทำไงได้บ้างคะ เป็นความสะเพร่าของเราเองแต่ส่วนตัวเราที่ยังเป็นนักเรียนอยู่ เงินจำนวนนี้มันค่อนข้างเยอะเลยเสียดาย ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ