ทำยังไงแอปบัวหลวงที่ใช้ซิมถูกระงับเพราะยังไม่ยืนยันตัวตนและเจ้าตัวยุต่างประเทศ

เพื่อนใช้แอปบัวหลวงแบงก์กิ้งผ่านมือถือแต่ตอนนี้เข้าใช้ไม่ได้เพราะซิมไม่ได้ยืนยันตัวตนและเพื่อนก็ไม่ได้เติมเงินและใช้ซิมมา4ปีแล้วเพราะไม่ได้มาไทยในช่วงนี้จะมีวิธีใหนที่ให้แบงค์กกลับมาใช้ได้เหมือนเดิขณะทีเจ้าตัวยังไม่สามารถเดินทางมาที่ไทยได้ในตอนนี้บ้างคะ