ซิมถูกระงับสัญญาณ

ซิมไม่ได้ใช้นานของดีแทคเพราะว่าย้ายไปใช้เบอร์อื่น แล้วที่นี้แอพ แอพนึงต้องการที่จะใช้ข้อมูลแล้วลืมรหัสผ่านจึงต้องใชซิมมเดิมทีนี้ มันหายเลยไปติดต่อศูนย์เพื่อไปขอซิมใหม่ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าซิมถูกระงับสัญญาณตั้งแต่เดือน 9 แล้ว ทำอะไรไม่ได้  มีวิธีกู้สัญญาณไหมคะ พอดีต้องการใช้ข้อมูลในแอพนั้นค่ะ