สอบถามเรื่องซื้อของจากต่างประเทศแต่ถูกตีกลับ

พอดีผมซื้อของจากจีนแต่ยังไม่ทันเข้าศุลกากรไทยหรืออาจจะยังไม่ออกจีนแต่ถูกตีกลับไป เกิดจากสาหตุอะไรหลอครับ ถ้าเป็นแบบนี้ผมจะได้รับของอยู่ไหมครับหรือควรยื่นเรื่องคืนเงินดี