จะติดต่อ shopee Express ซึ่งเป็นขนส่งของ shopee ได้ยังไงคะ

เราซื้อของกับ shopee 2 ชิ้น ตามคำสั่งซื้อใช้ขนส่งของ shopee Express ของที่สั่งก็ได้แก่อาหารแมวและที่นอนสำหรับแมว เราเฝ้ารอของเนื่องจากอาหารแมวหมดพอดี และระบบขึ้นว่าจัดส่งภายในวันนี้ (20 กรกฎาคม 2567) เรารอจนค่ำก็ไม่มีของมาส่งแต่ในระบบขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จแล้วเราออกไปดูหน้าบ้านก็ไม่มี  ทุ่มนึงก็ยังไม่มาเลยต้องออกไปซื้ออาหารแมวเอามาให้เหมียวกินก่อน ผิดแผนไปหมด ต่อมา ประมาณ 22:00 น มีคนในหมู่บ้านเอาของมาให้บอกว่าขนส่งช้อปปี้ส่งผิดบ้าน  กรณีนี้เราคิดว่าควรจะติดต่อช้อปปี้เพื่อแก้ไขปรากฏว่าเราติดต่อช้อปปี้ไม่ได้เลย ขนส่งเราก็ติดต่อไม่ได้พยายามหาเบอร์แล้ว เบอร์ก็เป็นเบอร์เดียวกับช้อปปี้ไม่รู้จะทำยังไง เราจำได้ว่าครั้งนี้เป็นครั้งที่ 2 แล้วที่เกิดเหตุนี้ ทำไมขนส่ง shopee ไม่โทรมาคอนเฟิร์มก่อนที่จะส่งของเหมือนขนส่งอื่นๆคะอันนี้เราไม่เข้าใจ ปกติก่อนจะเอาของมาส่งควรจะคอนเฟิร์มกับผู้ซื้อก่อนไม่ใช่เหรอคะ อันนี้อยู่ดีๆก็ส่งไปเลยแล้วก็ผิดบ้านอีกด้วย  ความรับผิดชอบไม่มีเลยติดต่อก็ยาก ไม่ไหวจริงๆขนส่งช้อปปี้ไม่ได้เลย ปรับปรุงด่วนนะคะ