โค้ดส่วนลดช็อปปี้

ขึ้นแบบนี้มาจะเกือบปีแล้วค่ะ ส่งเมล์ไปหาหลายครั้งก็ส่งกลับมาบอกว่าระบบจะปลดให้เองไม่ต้องทำอะไร แต่มันก็นานแล้วนะยังใช้ไม่ได้สักที แบบนี้มีวิธีแก้ไหมคะ

เราซื้อ ดีลล็อคราคา ของ Shopee ราคา 39 บาท พอจะสั่งโดนบวก 10 บาท แอพแจ้งว่าเพรสะคำสั่งซื้อขนาดเล็ก เลยจะลองซื้อสองแก้ว พอกดสั่งไม่สามารถใช้ 2 ดีล พร้อมกันได้ สรุป ราคา39+10= 49 ราคาปกติ 50 บาทมันล็อค

คืออะไรครับ ผมยังไม่เคยใช้ช็อปปี้

รายละเอียดเพิ่มเติม ทำเรื่องเคลมไปวัน 8/6/68 เคยโพสถามไปแล้ว มีเจ้าหน้าที่มีตอบให้กรอกรายละเอียดที่หลังบ้าน Shopee ขึ้นว่าไม่พบรหัสคำสั่งซื้อที่ระบุ แต่ยอดในSPayLater ยังมียอดโชว์อยู่ *ปัญ

มีใครเป็นบ้างค่ะ เป็นกี่วันนานมั๊ยถึงจะหาย แล้วกลับมาสั่งได้ปกติ