ขายของในShopee หักค่าบริการและธรรมเนียมที่เราหรอคะ

สวัสดีครับ ติดต่อหลังไมค์ด้วยครับอยาทราบสถานะพัสดุพอดีอยู่จังหวัด สงขลา แล้วกลัวสินค้าได้รับความเสียหายจากน้ำท่วม

เหตุเกิดมาจากสั่งของผ่านแอปฯ แล้วเห็นสินค้าค้างอยู่ที่ศูนย์ฯวังน้อยนานผิดปกติ เลยโทรถาม spx call center เจ้าหน้าที่แจ้งมาว่าสินค้าจำเป็นต้องผ่านศูนย์ฯหาดใหญ่เท่านั้น ไม่สามารถให้สินค้าผ่านไปศูนย์ฯอื่น

case นี้แปลกมาก​จากการส่งสินค้าในระบบshopee ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าจากทางร้านผ่านระบบshopee ทางร้านได้รับ​orderยืนยันและจัดส่ง.. สินค้าเข้าระบบการจัดส่งแล้วรอเคลื่อนย้ายไปหน่วยอื่น ระบบนั้นสินค้ากำลัง

เปิดร้านค้าใน Shopee มาสามปีค่ะ ปกติสินค้าจะโดนหักค่าธรรมเนียม 7% ของราคาขายทุกชิ้น อยู่แล้ว และถ้าเข้าโปรแกรมส่งเสริมการขายจะถูกหักเยอะขึ้น โดยทางแอพจะมีโปรแกรมส่งเสริมการขายใน 2 ​แบบ คือ โปรแกรม