ยอดเงินaisหาย

คือเมื่อเช้าเติมเงินไป50บาท 2รอบเป็นเงินรวม 100 บาท ให้ซิมที่แม่ใช้เป็นเน็ตทุกเดือนมีแพ็คเกจ 100 บาท 4 mbps ตัดทุกวันที่16 100บาท อยู่ๆตกดึกมีข้อความว่าตัดเงินค่าแพ็คเกจ100บาทไม่สำเร็จทั้งๆที่ก็เติมไปแล้วพอเช็คยอดเงินอีกครั้งกลับขึ้นว่ามีแค่40บาทแล้วยอดเงินหายไปไหน60บาท????