ติดต่อสถานทูตเยอรมันที่ไทยไม่ได้ ทำอย่างไงดี

กระทู้คำถาม

คนไทยในเยอรมนี กระทรวงการต่างประเทศ ประเทศเยอรมนี

_{สวัสดีค่ะ เราติดต่อสถานทูตเยอรมันที่ไทย ไม่ได้เลยทำอย่างไงดีค่ะ คือน้องชายเรายื่นเรื่อง วีซ่า อาสาสมัคร BFD ไปตั้งแต่ธันวาคมแล้วแต่ยังไม่มีใครติดต่อกลับมาเลย ช่วงแรกๆหลังยื่นวีซ่าไปประมาณ2เดือน ติดต่อสอบถามทางอีเมล์ บอกกำลังอยู่ในขั้นตอนการทำงาน พอหลังจากนั้น เขียนไปถามอีก ก็ไม่มีใครตอบกลับ โทรไปก็ไม่มีใครรับ ทางนี้เป็นพี่สาวอยู่ที่เยอรมัน ก็พยายามติดต่อหาช่องทางช่วยน้อง เขียนอีเมล์ไปถามก็ไม่มีการตอบกลับ ไปถามที่ ausländerbehörde เขาตอบกลับมาว่า ยังไม่มีข้อมูลของน้องเรามาเลย เขาบอกปกติ มันไม่ใช่เวลานานขนาดนี้ ( ร้อนใจมากเลยค่ะพอได้ยินว่าไม่มีข้อมูลของน้องส่งมา )}
_{มีใครเคยมีประสบการณ์แบบนี้ไหมค่ะ หรือมีวิธีอื่นๆๆ ที่ติดต่อได้ ช่วยบอกทีค่ะ ขอบคุณมากๆค่ะ🙏}