ใครเคยNetรั่วบ้าง Netมือถือรั่ว Net AISรั่ว Netค่ายไหนรั่วแชร์กันหน่อยค่าาาาา

เราเป็นลูกค้าAIS มาอย่างยาวนาน แต่เดิมเคยใช้แพคเกจ 300กว่าบาท(โทร+NET) แต่พอมาติดอินเตอร์เน็ทที่บ้านเป็นของทรู ทรูให้ซิมการ์ดNet มา 1 อัน ใช้Netฟรี ตลอดการใช้งานควบคู่กับNet บ้าน ก็เลยใช้โทรศัพท์แบบ 2 ซิม เพื่อใช้ Net ทรู ซึ่งในตอนนั้นก็ยังใช้แพคเกจ 300กว่าบาทอยู่ แต่ในภายหลังไปที่ศูนย์AIS เขาเช็คให้ว่า Net ของAIS ไม่ได้ถูกใช้เลย เขาก็เลยแนะนำแพคเกจโทรอย่างเดียวให้มา คือ 59 บาท โทร 40 นาที การใช้แพคเกจนี้ ขอย้ำว่า ซื้อโทรอย่างเดียวไม่ได้ซื้อNet ซึ่งก็ใช้มาอย่างยาวนานพอสมควร ไม่มีปัญหาอะไร Net ไปใช้ของทรู โทรใช้ของAIS  แต่เมื่อไม่นานมานี้ไปต่างประเทศ เลยใช้เบอร์AISเปิดโรมมิ่ง พอกลับมาไทย ก็ปิดโรมมิ่ง แล้วก็ไม่ได้สนใจอะไร ก็ใช้มือถือตามปกติ มาตกใจอีกที เมื่อบิลรอบล่าสุดเรียกเก็บมา 1,600++ ไปติดต่อที่ศูนย์AIS พนักงานแจ้งว่า บางทีNet จะวิ่งไปหาสัญญาณที่ดีกว่า เราก็อ่าว มันไม่เคยเกิดขึ้น และตั้งค่าไว้แล้วว่าNetใช้ซิมทรู ส่วนโทรใช้ซิมAIS  และกลายเป็นว่า เราจะต้องโทรแจ้งขอปิดสัญญาณNet  อ่าว!ไม่รู้จริงๆนะเนี่ย คิดว่าปิดโรมมิ่งแล้วจบ สรุปเป็นความผิดของเราที่ไม่รู้  ก็เราซื้อแพคเกจแค่ค่าโทรนี่หน่า ทำไมต้องแจ้งปิดNetด้วย คือเป็นงงค่าาา (การใช้ในไทย ซื้อแค่โทรนะคะ ทำไมมาอนุญาตให้เราเข้าถึงNetด้วยคะ ต้องไม่อนุญาตสิคะ ลูกค้าซื้อแค่โทร ก่อนหน้านี้ก็ไม่เห็นว่าNetจะโดนใช้เลย ตอนที่ซื้อแพคเกจแบบรวมNetด้วย ยังขึ้นว่าไม่ได้ใช้Netเลย น่าจะคืนเงินที่เราไม่ได้ใช้Netมาตั้งหลายงวดตอนโน้นนะเนี่ย)   แต่ทางAISก็เลยแก้ไขให้เป็นว่า ที่ต้องจ่าย 1,600++ นั้น เขาให้เราจ่ายเป็นค่าแพคเกจNet 650+Vat ก็ไม่อยากมีเรื่องมีราวล่ะนะ ก็เลยจ่ายๆไป ให้จบๆ และมีของงวดถัดไป อีก 200กว่าบาท เขาก็บอกจะเคลียร์ให้ ซึ่งเรื่องก็จบแล้วล่ะ  คิดว่าเสียค่าโง่ เรามันโง่เอง โง่ที่ไม่รู้ว่าปิดโรมมิ่งแล้ว ต้องโทรไปให้เขาปิดNetด้วย 
  แต่ประเด็นที่เอามาโพสต์ คือ สงสัยว่า 
-มีใครเจอแบบนี้ไหมคะ อยากรู้ว่ามีคนมากแค่ไหนที่Netรั่วไม่รู้ตัวแบบเราบ้าง อยากรู้ว่าในปีหนึ่งๆ บริษัทมือถือได้เงินจากเคสพวกนี้มากเพียงไร
-ในแง่ของผู้บริโภค เราซื้อแค่การโทร แต่อยู่ๆ ต้องมาจ่ายค่า Net ด้วย คือ ไม่ได้อยู่ในความต้องการของผู้บริโภคเลย โดนผู้ค้ายัดเยียดสินค้าให้และบังคับให้เราจ่ายเงิน สคบ.จะว่ายังไงคะ (เหมือนสั่งข้าวไข่เจียว แต่แม่ค้าทำไข่เจียวหมูสับให้ แล้วเราก็กินไปไม่รู้ตัว สุดท้ายแม่ค้ามาคิดเงินค่าหมูสับด้วย อ่าวไม่ได้สั่งนี่หน่า แต่กินไปแล้ว ก็จำยอมต้องจ่าย55)
-มีผู้รู้กฎหมายบอกให้ฟ้อง มีสิทธิ์ชนะ จริงไหม แต่ก็คงไม่ฟ้องหรอก เงินไม่ได้มาก เสียเวลา
-อยากรู้ว่า คนที่ใช้ค่ายอื่น ที่เจอเคสNetรั่ว ค่ายอื่นเขาจัดการให้อย่างไรบ้าง ช่วยมาแชร์กันหน่อย เผื่อเอามาพิจารณาการย้ายค่ายค่ะ หรือเป็นประโยชน์ให้คนอื่นด้วยค่ะ ในการเลือกว่าจะใช้ค่ายไหนดี (กลัวจังว่า คำตอบจะบอกว่า เขาก็หาทางหลอกกินเงินผู้บริโภค เหมือนๆกันนั่นล่ะ เขาไม่อยากจะแก้ไขอะไรกันล่ะมั้ง)
-อยากให้มีนักข่าวช่องดังๆ ลองหาข้อมูลคนที่เจอเคสพวกนี้ มาลองทำเป็นสถิติดูว่า เจอกันเยอะไหมอย่างไร สามารถนำไปทำข่าวเป็นเรื่องเป็นราวได้เลยนะคะ
 (อย่างกับโดนมิจฉาชีพดูดเงินเลยอ่ะ ดูดไปแบบไม่รู้ตัวเลย...เศร้า...แม้เงินที่โดนดูดไปจะไม่มากมาย แต่ใครๆ ก็คงไม่อยากโดนจ่ายเงินโดยวิธีนี้หรอกนะคะ)
...ล่าสุดเพิ่งได้ข้อมูลจากคนรู้จักมา เขาบอกว่า ของแม่เขาเคยเจอNetรั่วไปหมื่นกว่าบาท ตอนนั้นแม่เขาใช้ดีแทค ทางดีแทคเคลียร์ให้หมดเพราะ รู้ว่าไม่ได้ตั้งใจจะใช้Netส่วนนี้ น่ารักจริงนะเนี่ย แต่เสียดายจัง หายเข้าไปรวมกับทรูแล้ว จะยังดีเช่นเดิมอยู่ไหมเอ่ย
ใครมีข้อมูลNetรั่ว แล้วทางค่ายฯ เขาจัดการอย่างไรให้บ้าง ช่วยมาแชร์กันหน่อยนะคะ
 (บอกด้วยน้าาาว่าค่ายไหน)
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ คุณ สมาชิกหมายเลข 7715958

สมายล์-วารัตดามาดูแลในวันนี้ จะดูแลการใช้งานให้พึ่งพอใจมากที่สุดค่ะ  สำหรับการใช้งานเนื่องจากตัวเครื่อง Smart Phone เป็นคุณสมบัติของตัวเครื่องในปัจจุบันหากตัวเครื่องมีการใช้งาน 2 SIM แต่อีก SIM หนึ่งไม่มีการใช้งาน internet จะต้องรบกวนปิด internet ที่ SIM Card เนื่องจากตัวเครื่องมีการออนไลน์ใช้งาน internet จึงทำให้อีก SIM ที่อยู่ในตัวเครื่องมีการเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติทันที แต่หากมีการปิด internet ที่ SIM Card ตัวเครื่องเชื่อมต่ออัตโนมัติแต่ก็จะไม่มีค่าบริการแน่นอนค่ะ

ขอแนะนำระงับบริการ internet ชั่วคราวกด *129*1#โทรออก เมื่อต้องการกลับมาใช้งาน internet กด*129*2#โทรออก และรอรับ SMS ยืนยันจากนั้นปิด-เปิดเครื่องเพื่อ Update สัญญาณ internet และตรวจสอบสถานะ internet กด *129#โทรออกค่ะ

วันนี้สมายล์-วารัตดา  ให้ข้อมูลเรื่องการใช้งาน internet เรียบร้อยแล้วนะคะ หากมีข้อมูลสอบถามเพิ่มเติม สามารถติดต่อได้ตลอด 24 ชั่วโมง และ ช่วงนี้อากาศเปลี่ยนแปลงบ่อยดูแลรักษาสุขภาพด้วยนะคะ สำหรับวันนี้มีความมุ่งมั่นตั้งใจให้บริการคุณให้ได้รับความพึ่งพอใจที่สุดค่ะ


แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่