ais บอกให้ยืนยันตนทางMy ais และ กดรหัส แต่ใช้ไม่ได้สักอย่าง

สงสัย ทำไมตอนลงทะเบียนซิมครั้งตอนซื้อก็ทำแล้ว   แต่ต้องมายืนยันตนอีกรอบ  ทำไมต้องทำซ้ำซ้อน?!
พอจะกดรหัส ระบบก็บอกว่าใช้ไม่ได้   พอลอง MyAIS  แล้วเมนู ยืนยันตน อยู่ตรงไหนครับ? อุ่นใจ แชทไป ก็ไม่มีมนุษย์