ใช้งานแอพธนาคารเขียวไม่ได้

เราโดนปิดใช้งานบัญชีชั่วคราวค่ะ โทรแจ้งคอลเซ็นเตอร์หลายรอบแล้วแต่ก็ยังใช้งานไม่ได้ค่ะ ทางคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าปิดเพราะในเครื่องเรามีแอพดูดเงิน แต่เราเช็คหลายรอบแล้วก็ไม่มีค่ะ แอพธนาคารอื่นก็ใช้ได้ปกติ ในกรณีนี้เราต้องเข้าไปคุยกับธนาคารเองมั้ยคะ