สมัครเน็ตแพคเกจของทรูแต่ไม่ขึ้นเวลาที่สามารถใช้โทรฟรีได้!

คือผมใช้แพ็กเกจนี้มานานแล้ว แล้วผมไปเปลี่ยนชื่อผู้ใช้งานมาเป็นชื่อผมซึ่งเจ้าหน้าที่พนักงานก็บริการดี แต่ปัญหาของผมก็เริ่มเกิดขึ้น หลังจากมีข้อความแปลกไปส่งมาในข้อความระบุวงเงินในการใช้งานซึ่งผมงงมากเพ

ถ้าจำไม่ผิดแพ็คนี้มีทั้งหมด 50g เมื่อใช้หมดความเร็วจะคงที่ที่ 6mps แต่ตอนที่ผมใช้หมดแล้วความเร็วเน็ตมันแค่ 20 kbs ไม่ก็ 10kbs เป็นเพราะอะไรหรอครับ

ต้องการยกเลิกแพกเกจเน็ต 5G max speed ของ ais ค่ะ ตอนนั้นมีทางเอไอเอสโทรมาช่วงมกราว่าเห็นว่าเป็นลูกค้าเติมเงินรายอาทิตย์มานาน เลยเสนอข้อแพกเกจนี้ให้ โดยให้ใช้ยาวน่าจะถึงเดือนมีนา ถ้าจำไม่ผิดนะคะ แล้วพอ

ถ้าจำไม่ผิดแพ็คนี้มีทั้งหมด 50g เมื่อใช้หมดความเร็วจะคงที่ที่ 6mps แต่ตอนที่ผมใช้หมดแล้วความเร็วเน็ตมันแค่ 20 kbs ไม่ก็ 10kbs เป็นเพราะอะไรหรอครับ  ผมลองทั้งปิดเครื่อง ปิดเน็ต หรือใช้โหมดเครื่องบ

ตามหัวเลยครับของค่ายทรู เมื่อเช้ามีคอลเซนเตอร์โทรมาแนะนำให้เปลี่ยนแพคเกจหลักผมก็เลยเปลี่ยนแต่ในรายละเอียดที่ฟังได้ยินว่าเป็นเน็ต 5G ครับแต่พอเปิดแล้วเป็น 4G ทั้งที่ก่อนหน้านี้ตอนยังไม่เปลี่ยนแพคเกจก็ข

ทรูมูฟฯ ไม่หักค่าบริการคับ ทั้งๆที่เติมเงนไว้แล้ว จะต่อแพคเดิม ทำยังไง