ลืมรหัสหลังบัตร จำเป็นใช้ ต้องหามาจากไหน

คือเราสมัครแอพ ช้อปปี้เพลย์ไว้นานแล้ว
แล้วเราจำรหัสpinไม่ได้ 
เลยกดลืมรหัสตามที่ตัวแอพบอก พอกดแล้วก็ให้กรอกข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตนต่างๆ จนไปถึงที่แอพให้กรอกเลข หลังบัตร
ซึ่งเราใช้บัตรปชช.เก่าในการลงทะเบียน ช้อปปี้เพลย์ (ถ่ายบัตรใหม่มาเพราะใกล้หมดอายุ)
แล้วเราจำรหัสหลังบัตรปชช.เก่าไม่ได้ แล้วมันจำเป็นต้องใช้ เราต้องทำยังไง ช่วยตอบหน่อยนะ